Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y del servicio de venta de alimentos a domicilio operado por Abel David Villicaña Aguilar (RFC VIAA870504GM3), persona física con actividad empresarial que opera comercialmente como «Ghost Wings». Al realizar un pedido aceptas estos términos.

1. Objeto

Ghost Wings ofrece la venta y entrega a domicilio de alitas, boneless, burgers y combos dentro de su zona de cobertura en Morelia, Michoacán.

2. Pedidos

• Los pedidos se arman en el sitio y se confirman a través de WhatsApp. No se necesita cuenta.
• Un pedido se considera aceptado cuando Ghost Wings lo confirma; antes de ese momento puede no estar disponible.
• El total que arma el sitio es una referencia. Vale el que confirmamos por WhatsApp, con los precios, el envío y la disponibilidad de ese momento.
• Los productos, precios y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.

3. Precios y pagos

• Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
• Métodos de pago aceptados: efectivo (contra entrega), transferencia SPEI y tarjeta mediante una liga de pago que enviamos por WhatsApp.
• El método se elige al armar el pedido. Los datos de transferencia y la liga de pago se envían por WhatsApp; el pago debe acreditarse según esas instrucciones.

4. Entregas

• Entrega a domicilio dentro de la zona suroeste de Morelia, aproximadamente 10 km a la redonda, o recolección sin costo en Retorno El Molino 410, Lomas de la Maestranza.
• El tiempo estimado de entrega es de 40 a 55 minutos y puede variar según la carga del día, el clima y la distancia.
• El costo de envío, si aplica, se informa antes de confirmar el pedido.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar un domicilio y referencias correctos.

5. Cancelaciones y devoluciones

Por tratarse de alimentos preparados, una vez iniciada la preparación el pedido no puede cancelarse. Si recibes un producto incorrecto o en mal estado, contáctanos el mismo día de la entrega por WhatsApp: lo resolveremos mediante la reposición del producto o la devolución de tu pago, según el caso.

6. Datos que proporcionas

Debes proporcionar información veraz para la entrega. El domicilio y las referencias que escribes en el sitio se guardan en tu teléfono y nos llegan en el mensaje de WhatsApp que envías.

7. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, textos e imágenes del sitio son propiedad de Ghost Wings o de sus titulares y no pueden usarse sin autorización.

8. Limitación de responsabilidad

Ghost Wings no será responsable por fallas ajenas a su control (interrupciones de internet, proveedores de pago o mensajería) ni por el uso indebido del sitio por parte del usuario.

9. Protección de datos

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

10. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la ciudad de Morelia, Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero.

11. Contacto

Para dudas sobre estos términos: [email protected].